河南昌源電氣設備有限公司自建立以來,以“質(zhì)量為先,顧客滿意”為宗旨,嚴把質(zhì)量關,把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè) 的生命力,在不斷的完善中建立了完整的質(zhì)量保證體系。
一、我公司的質(zhì)量方針和目標
1、質(zhì)量方針:恪守質(zhì)量標準,堅持質(zhì)量改進,依靠技術進步,強化現(xiàn)場管理,爭知名產(chǎn)品,竭誠服務用戶。
2、質(zhì)量目標:生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供滿意服務,保持較高水平,爭創(chuàng)中國知名。
二、自上而下地建立了質(zhì)量管理組織
企業(yè)建立了全面質(zhì)量管理領導小組,廠長任組長,主管生產(chǎn)技術的副廠長和質(zhì)量檢驗科科長任副組長,生產(chǎn)技術 部門的主要領導任組員,全面負責公司的質(zhì)量管理,各部門組建了全面質(zhì)量管理小組,車間、技術科和質(zhì)檢科副職任 組長,各車間主任和廠專職質(zhì)檢員為組員,具體負責本廠的質(zhì)量管理;廠部設立了專門的質(zhì)量檢驗機構(gòu)(質(zhì)檢科)并 配備足夠的專職檢驗人員負責全廠的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理工作。
三、完備的生產(chǎn)和試驗設備
為保證達到國家規(guī)定的各項指標,并能保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品,公司電氣成套車間自己有一定的自檢能力,其檢測設 備齊全,能保證完成正常的檢測任務。
四、為保證和實現(xiàn)質(zhì)量目標,公司建立了以下制度
1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度 2、現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理責任制度 3、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢制度
4、產(chǎn)品質(zhì)量計劃和統(tǒng)計分析制度 5、廢品隔離制度 6、生產(chǎn)過程的動態(tài)質(zhì)量管理與檢查制度
7、原材料,輔助材料,外購件,外協(xié)件質(zhì)量檢驗制度 8、產(chǎn)品質(zhì)量事故責任分析制度
9、產(chǎn)品包裝檢查制度 10、產(chǎn)品質(zhì)量審核制度 11、計量管理條例 12、各類人員旳崗位責任制度
13、工作質(zhì)量考核制度 14、質(zhì)量控制點管理制度
五、質(zhì)量管理和控制措施
1、健全的原材料采購控制程序
對原材料和元器件的供方必須進行資格評審,只有通過ISO9000質(zhì)量認證及3C認證,具有良好企業(yè)信譽的廠方才能成為公司的合格供方。公司還專門派人員監(jiān)督其生產(chǎn)質(zhì)量。在原材料或元器件進廠時,專職檢驗人員按技術標準對其進行檢驗,確認合格方可入庫。對庫存物品實行定期抽檢,確保合格的才能投入產(chǎn)品生產(chǎn)。對不合格的產(chǎn)品,裝配車間有權拒收和拒裝。
2、可靠的產(chǎn)品生產(chǎn)控制體系
鈑金車間零部件生產(chǎn)采用動態(tài)質(zhì)量控制,進行自檢,互檢,專撿。使零部件生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控制的狀態(tài)。產(chǎn)品生產(chǎn)過程,必須按設計、工藝和技術條件進行,未見總工程師或工程技術部批準,不得擅自更改設計、工藝要求和技術資料,否則作為重大質(zhì)量責任事故處理。
3、產(chǎn)品出廠檢驗和質(zhì)量追溯
每臺成品都必須按廠標、部標、國標進行出廠檢驗。成品檢驗人員均受過系統(tǒng)培訓,有著豐富檢驗經(jīng)驗和高度的 責任心。檢驗設備經(jīng)國家規(guī)定的檢測單位檢測合格并在有效期內(nèi)才能使用。所有的出廠檢驗都有完整的記錄,并存檔 一份,以便在必要時對產(chǎn)品質(zhì)量進行追溯。
4、完善的自我糾防控制體系
我公司現(xiàn)擁有一批注冊外審員、內(nèi)審員,在公司副總經(jīng)理(管理者代表丨的直接領導下,定期組織開展集 中式、滾動式內(nèi)部質(zhì)量體系審核和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督稽查活動。每月定期召開產(chǎn)品質(zhì)量例會,隨機召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會, 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品的每一細小環(huán)節(jié)均采取有效的整改、糾正、預 防、改進措施,使公司的質(zhì)量保證體系始終處于嚴格的監(jiān) 控之下,確保了產(chǎn)品質(zhì)量全面滿足顧客要求。
六、計量管理
專人專職對全公司儀器儀表和量具進行統(tǒng)一管理,對其定期送驗以確保量值的準確。不合格的器具,不能進入生產(chǎn)檢驗領域。
七、更好的售后服務體系
我公司有一套完備的用戶服務體系和一支更好的售后服務隊伍,根據(jù)售后服務承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務, 包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試的技術指導,用戶人員的技術培訓及產(chǎn)品運行中的維修服務等技術支持。